DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseiten und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir, die tel.quick GmbH & Co.KG nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten sicher und wohl fühlen. Wir halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze.

Die Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen oder mit uns in Kontakt treten möchten, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine andere gesetzliche Grundlage, holen wir grundsätzlich die Einwilligung der betroffenen Person ein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns, erfolgt im Einklang mit den Erfordernissen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und in Übereinstimmung mit den übrigen in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.

Mittels dieser Datenschutzerklärung möchten wir die Nutzer dieser Webseite über Art, Umfang und Zweck der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt und die Informationspflichten nach Art. 13, 14 DS-GVO erfüllt.

1. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und nationaler Datenschutzregelungen sind die:

tel.quick GmbH & Co. KG
Pinneberger Straße 2
25451 Quickborn

Telefon: 04106 / 616 - 800
Telefax: 04106 / 616 – 161

info[at]telquick.de

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Den Datenschutzbeauftragten der tel.quick GmbH & Co. KG erreichen Sie über folgende Kontaktdaten:

tel.quick GmbH & Co. KG

Datenschutzbeauftragter
Pinneberger Straße 2
25451 Quickborn

Telefon: 04106 / 616 - 800
E-Mail: dsb[at]stadtwerke-quickborn.de

Sie können sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

3. Webseiten-Nutzung / Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen

Unseren Internetseiten erfassen mit jedem Aufruf durch Sie oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert:

Name der abgerufenen Webseite/Unterseiten,
Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf,
verwendeter Browsertyp nebst Version,
das Betriebssystem des Nutzers,
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite),
IP-Adresse, der Internet-Service-Provider und
sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
Webserver-Logfile: Domain, IP, Anfragen, Useragent, Timestamp, Status Code
Vorhaltezeit: 7 Tage, nur vom Provider einsehbar
E-Mail-Logfile Enthält: MetaDaten (Sender, Empfänger, Zeitpunkt, IP, Größe)
Vorhaltezeit: 3 Tage, nur vom Provider einsehbar

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, die Inhalte unserer Internetseite zu optimieren, die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.

Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch uns daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

3.1 Cookies

Wir verwenden auf unseren Webseiten sog. Cookies um die Funktionalität unseres Internetauftritts zu ermöglichen und den Besuch attraktiv zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien oder andere Speicherformen, die durch Ihnen Internet-Browser auf Ihrem Endgerät ablegt und gespeichert werden.

Wir verwenden keine einwilligungspflichtigen Cookies. Ansonsten wird lediglich ein Cookie zur Sicherstellung der Funktionen dieser Webseite gesetzt und nach dem Schließen des Browsers gelöscht. Sofern Sie das Online Portal nutzen wird ebenfalls ein funktionales Cookie gesetzt, dass nach Ende der Session gelöscht wird.

Sie können die Installation der Cookies durch eine Einstellung Ihres Internet-Browsers verhindern oder einschränken. Auch können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die hierfür erforderlichen Schritte und Maßnahmen hängen jedoch von Ihrem konkret genutzten Internet-Browser ab.

Die Verhinderung funktionaler Cookies kann die Funktion unserer Website einschränken. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit f.) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bereitstellung einer vollständig und korrekt nutzbaren Webseite.

Den Cookie-Banner einblenden.

3.2 Consent Tool zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen

Ein Consent Tool wird auf unserer Webseite nicht eingesetzt, da keine einwilligungspflichtigen Cookies gesetzt werden.

3.3. Analyse / Statistik

Diese Webseite verwendet keine Tools zur Analyse oder statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens.

4. Weitere mögliche Erhebungen und Verarbeitungen von Daten

4.1. Online Portal

Wenn Sie Kunde von tel.quick werden, können Sie einen Zugang für unser Online-Kundenportal nutzen (z.B. für den Rechnungsabruf). Der Zugriff auf das Portal erfolgt unter Einsatz sicherer Verschlüsselungstechnologien und erfordert die Eingabe von Kundennummer und Passwort. Die Daten werden Ihnen schriftlich vor der ersten Nutzung mitgeteilt.

In Ihrem Kundenkonto erhalten Sie einen Online-Zugang zu den bei uns gespeicherten Daten über Ihre Person und können Ihre eigenen Daten verwalten, Rechnungen einsehen und Ihre Produkte und Verträge verwalten.

Sofern Sie das Kundenkonto nutzen, werden die hierfür notwendigen Angaben zur Anmeldung und zur Bereitstellung des Portals von uns erhoben und verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.

Wenn Sie Ihren Zugang wieder schließen möchten, wenden Sie sich hierzu an unser Service-Center (tel.quick GmbH & Co.KG, Pinneberger Straße 2, 25451 Quickborn Tel: 04106-616 800, Fax: 04106 / 616 161, info@telquick.de)

4.2. tel.quick Webmail-Portal

Wenn Sie Kunde von tel.quick sind und den E-Mail Service verwenden, können Sie einen Zugang für unser Webmail-Portal nutzen um auf Ihre E-Mail zuzugreifen und zu verwalten. Der Zugriff auf das Portal erfolgt unter Einsatz sicherer Verschlüsselungstechnologien und erfordert die Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort. Die Daten werden Ihnen schriftlich vor der ersten Nutzung mitgeteilt.

Zur Verwaltung und Authentifizierung Ihres Webmail-Portals verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Anmeldeinformationen. Diese Daten sind notwendig, um den Zugang zu Ihrem Konto zu sichern, Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen eine personalisierte Nutzung unseres Dienstes zu ermöglichen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DSGVO.

Zur Betrugsprävention und Verhinderung von unbefugten Verwendung Ihrer E-Mail-Konten verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten. Diese Datenverarbeitung hilft uns, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, Risiken zu minimieren und die Sicherheit sowohl für Sie als auch für uns zu gewährleisten. Wir prüfen dabei, ob bei Ihrer Anmeldung Indizien für eine missbräuchliche Nutzung unseres E-Mail-Services oder für Betrugsversuche bestehen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU-DSGVO.

4.3 Widerrufs- und Kündigungsbutton

Wir haben auf unserer Website einen Widerrufs- und Kündigungs-Button eingebunden, um den gesetzlichen Vorgaben des Verbraucherrechts nachzukommen.

Wenn Sie diese Online-Funktionen nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung. Diese enthält Informationen zum Inhalt der Widerrufs- bzw. Kündigungserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs.

Die Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung des Widerrufs- und Kündigungsbuttons erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).

4.4. Kontaktaufnahme und Kontaktformulare

Bei der Kontaktaufnahme mit tel.quick (z.B. mittels des Kontaktformulars, per E-Mail oder per Post) werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns verarbeitet. Bei Nutzung des Kontaktformulars sind die erforderlichen Pflichtangaben und die freiwilligen Angaben entsprechend markiert. Nach Abschluss der Anfrage werden Ihre Daten turnusgemäß gelöscht, sofern Sie nicht Kunde bei uns sind oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Eine Weiterverarbeitung oder Nutzung zu anderen Zwecken wie auch eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung

Die Nutzung der Kontaktformulare oder von E-Mail ist freiwillig und erfolgt somit auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

4.5. Gewinnspiel

Mit Ihrer freiwilligen Teilnahme am Gewinnspiel erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Kontaktdaten für die Teilnahme am Gewinnspiel und zur Benachrichtigung im Gewinnfall genutzt wird. Eine weitere Nutzung oder Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Zwei Wochen nach Beendigung des Gewinnspiels werden Ihre Daten gelöscht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.

4.6. Datenschutz bei Bewerbungen und im Bewerbungsverfahren

Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens gem. § 26 BDSG. Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn ein Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Wege, beispielsweise per E-Mail, an uns sendet. Kommt ein Beschäftigungsverhältnis mit einem Bewerber zustande, werden die Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften weiterverarbeitet und gespeichert.

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zu Stande, werden die Bewerbungsunterlagen drei Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung gelöscht, sofern einer Löschung keine sonstigen berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) der Stadtwerke entgegenstehen. Sonstiges berechtigtes Interesse in diesem Sinne ist beispielsweise eine Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).

5. Kundenbeziehungs- und Telekomunikationsdaten

Im Rahmen gesetzlich geregelter Zwecke benötigen wir von Ihnen Daten zur Ausführung der von Ihnen genutzten Produkte und Dienstleistungen. Dies umfasst auch die Übersendung von Produktinformationen an die uns vom Kunden mitgeteilte postalische und elektronische Adresse, wobei der Kunde dieser Verwendung seiner Daten jedoch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber tel.quick widersprechen kann. Jegliche Verwendung von Daten, die darüber hinausgeht, bedarf Ihres Einverständnisses.

Dabei unterscheiden wir grundsätzlich zwischen:

Bestandsdaten
Verkehrsdaten
Standortdaten
Inhaltedaten
Bonitätsdaten
sonstige Verpflichtungen zur Datenverarbeitung

5.1 Bestandsdaten

Als Bestandsdaten werden gemäß § 3 Nr. 3 Telekommunikationsgesetz (TKG) alle Daten eines Kunden bezeichnet, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses über Telekommunikationsdienste von uns erhoben werden. Hierzu gehören bspw. Name, Anschluss-Adresse, Rechnungsanschrift, Telefon- und Faxnummer(n), das gebuchte Produkt, der Vertragsbeginn, die Bankverbindung zwecks Abrechnung im Lastschriftverfahren, die E-Mail-Adresse, Zahlungseingänge- und Rückstände, Mahnungen, Vollmachten, Kontaktdaten von Vertretungsberechtigten, durchgeführte bzw. aufgehobene Anschlusssperren, eingereichte Beanstandungen etc. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DSGVO i.V.m. § 95 TKG.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass tel.quick Rufnummern und Postadressen (auch der elektronischen), die im Rahmen einer bestehenden Kundenbeziehung rechtmäßig erhoben wurden, gemäß § 95 Abs. 2 TKG für die Versendung von Text - oder Bildmitteilungen an ein Telefon oder an eine Postadresse zu Zwecken der Beratung, Werbung und Marktforschung für eigene Angebote verwenden darf, wenn der Kunde einer solchen Verwendung nicht widersprochen hat. tel.quick weist den Kunden bei der Erhebung oder der erstmaligen Speicherung der Rufnummer oder Adresse und bei jeder Versendung einer Werbenachricht an diese Rufnummer oder Adresse deutlich sichtbar und gut lesbar darauf hin, dass er der Versendung weiterer Nachrichten jederzeit in Textform gegenüber tel.quick widersprechen kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DSGVO i.V.m. § 95 TKG und auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Durchführung von Marktforschung sowie daran, Sie über unsere interessanten Angebote zu informieren, Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU-DSGVO.

Die Bestandsdaten werden außerdem erforderlich beteiligen Geschäftspartnern (z.B. abgebende oder aufnehmende Netzbetreiber beim Anbieterwechsel, Datenaustausch mit Zusammenschaltungspartnern) verwendet. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung sowie aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) und c) EU-DSGVO i.V.m. § 46 TKG.

Gemäß den gesetzlichen Vorgaben löschen wir Ihre Bestandsdaten mit Ablauf des auf die Vertragsbeendigung folgenden Kalenderjahres (z.B. bei Vertragsbeendigung im Juli 2025 werden Ihre Daten mit Ablauf des 31.12.2026 gelöscht).

Wenn Sie kein Vertragsverhältnis bei uns haben und sich für Dienste oder Services registrieren, nutzen wir Ihre Daten ausschließlich für die jeweils bei der Registrierung angegebenen Zwecke.

Die Verarbeitung erfolgt dann auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU-DSGVO sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DSGVO.

5.2 Verkehrsdaten

Verkehrsdaten sind gemäß § 3 Nr. 30 Telekommunikationsgesetz solche Daten, die bei der Erbringung eines Telekommunikationsdienstes erhoben, verarbeitet oder genutzt werden. Bei einem kostenpflichtigen Anruf, den Sie tätigen, speichern wir bspw. die angerufene Telefonnummer, den Zeitpunkt von Anfang und Ende der Verbindung mit Datum und Uhrzeit etc., um diese Daten für die Berechnung des Entgelts zu verwenden und – sofern von Ihnen gewünscht – Ihren Einzelverbindungsnachweis zu erstellen. Wenn Sie über den von uns bereitgestellten Anschluss unsere Telekommunikationsdienste oder die Dienste Dritter (z.B. 0800, 0180, 0900, 0137 etc.) nutzen, erheben wir Daten zur Herstellung und dem Halten der Verbindung bzw. zur Erbringung des Dienstes sowie zu Abrechnungszwecken. Bei der Internet-Nutzung fallen bspw. IP-Adressdaten an.

Die Verwendung der Verkehrsdaten dient im Wesentlichen Abrechnungszwecken. Nach Verbindungsende werden jene Daten Ihrer Verkehrsdaten gespeichert, die zur Abrechnung relevant sind. Nicht relevante Daten werden gelöscht soweit sie nicht aus gesetzlichen Gründen gespeichert werden müssen oder dürfen. Für die Abrechnung relevante Daten werden spätestens 6 Monate nach Versendung der Rechnung gelöscht, es sei denn, der Kunde hat Einwendungen gegen die Rechnung erhoben. Im Fall von Einwendungen werden die Daten gespeichert bis die Einwendungen abschließend geklärt sind. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DSGVO i.V.m. §§ 96, 97 TKG.

Unter äußerst restriktiven Konditionen nutzen wir gemäß § 100 TKG diese Daten auch für die Erkennung und Beseitigung etwaiger Störungen und Fehler in unseren Systemen und Netzen sowie für die Missbrauchsverfolgung, um unser aller berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen Telekommunikationsnetz gewährleisten zu können. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. e) und f) EU-DSGVO i.V.m. § 100 TKG.

5.3 Inhaltsdaten

Inhalte Ihrer Sprachkommunikation, also beispielsweise der Inhalt der von Ihnen geführten Telefongespräche werden grundsätzlich nicht gespeichert. Sollten Sie unseren E-Mail-Dienst nutzen, so ist eine Speicherung der an Sie versendeten E-Mails auf unserem Server technisch notwendig und unumgänglich, damit eintreffende E-Mails bis zum Abruf durch Sie verfügbar sind. Die Löschung Ihrer E-Mails von unserer Plattform nach dem Abruf erfolgt nur dann, wenn wir von dem von Ihnen eingesetzten E-Mailprogramm eine Löschanforderung erhalten. Diese Konfigurationsparameter sind von uns nicht beeinflussbar und unterliegen der lokalen Konfiguration Ihres E-Mail-Programms. Sollten Sie unseren SPAM-Scan- oder Viren-Scan-Service gebucht haben, so erfolgt während des Scans eine Zwischenspeicherung der Inhalte Ihrer Mails, da dies für die Erkennung von Spam/Viren notwendig ist. Ansonsten erfolgt keine Speicherung Ihrer Datenkommunikation. Eine Ausnahme besteht, wenn Sie dies beantragen (z.B. bei Mobilbox, bei Kurzmitteilungsanwendungen oder Ihrem E-Mail-Postfach, das Sie bei uns führen) bzw. die Dienste eine Zwischenspeicherung vorsehen, z.B. bei SMS oder MMS. Kenntnis von Ihren privaten Inhalten verschaffen wir uns selbstverständlich nicht. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DSGVO.

5.4 Sonstige Verpflichtungen zur Verarbeitung

Darüber hinaus müssen Ihre Daten im Rahmen gesetzlicher steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Speicherverpflichtungen teilweise in der Verarbeitung eingeschränkt und archiviert werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c) EU-DSGVO insb. i. V. m. Abgabenordnung (AO) und Handelsgesetzbuch (HGB).

Außerdem werden Ihre Daten aufgrund zwingender gesetzlicher Vorgaben teilweise gespeichert, z.B. im Fall der sog. Vorratsdatenspeicherung, oder wegen spezieller Rechtsnormen des TKG:

Einzelverbindungsnachweis: Auf Wunsch des Kunden erstellt tel.quick im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben eine nach Einzelverbindungen aufgeschlüsselte Rechnung (Einzelverbindungsnachweis), die alle abgehenden Verbindungen so aufschlüsselt, dass eine Nachprüfung der Teilbeträge der Rechnung möglich ist. Die Zielrufnummern der Verbindungen werden entsprechend nach Wahl des Kunden entweder um die letzten drei Ziffern verkürzt oder in vollständiger Länge angegeben. Macht der Kunde von seinem Wahlrecht keinen Gebrauch, erfolgt eine ungekürzte Aufführung. Aus datenschutzrechtlichen Gründen werden Zielrufnummern für Verbindungen zu Personen, Behörden und Organisationen, die telefonische Beratung in seelischen oder sozialen Notlagen anbieten, nicht aufgeführt. Bei Nutzung eines Einzelverbindungsnachweises hat der Kunde alle jetzigen und zukünftigen Nutzer des betreffenden Anschlusses bzw. bei geschäftlicher Nutzung alle jetzigen und künftigen Mitarbeiter über die Erfassung der Verkehrsdaten zu informieren und ggf. bestehende Mitarbeitervertretungen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften zu beteiligen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Einwilligung des Kunden nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU-DSGVO i.V.m. §§ 45e, 99 TKG. Die Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft widerruflich.
Rufnummernanzeige und Unterdrückung: tel.quick übermittelt dem angerufenen Anschluss standardmäßig die Rufnummer des Kunden, es sei denn, der Kunde hat keine Aufnahme seiner Angaben in öffentliche Telefonverzeichnisse gewünscht (vgl. hierzu nachfolgend unter d)). In diesem Fall wird die Anzeige Ihrer Rufnummer bei abgehenden und bei ankommenden Verbindungen nur auf Ihren gesondert geäußerten Wunsch hin übermittelt. Mit Ausnahme der Verbindungen zu Notrufanschlüssen der Polizei und der Feuerwehr kann die Rufnummernanzeige außerdem für jeden abgehenden Anruf einzeln oder auf gesonderten Antrag dauernd unterdrücken werden, sofern dies nicht bereits geschieht, weil der Kunde nicht in ein öffentliches Telefonverzeichnis aufgenommen wurde. Auf Ihren gesonderten Antrag hin wird Ihre Rufnummer Verbindungen ständig unterdrückt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DSGVO i.V.m. §§ 66k, 102 TKG.
Mitteilen ankommender Verbindungen: Trägt ein Kunde in einem von tel.quick zu dokumentierenden Verfahren schlüssig vor, dass auf seinem Anschluss bedrohende oder belästigende Anrufe ankommen, hat er daher bei tel.quick eine sog. Fangschaltung beantragt und die betreffenden Anrufe gegenüber tel.quick nach Datum, Uhrzeit oder anderen geeigneten Kriterien eingrenzt, so ist tel.quick verpflichtet, Auskunft über die Inhaber der Anschlüsse zu erteilen, von denen diese Anrufe nach Stellung des Antrags ausgehen. Für diese Zwecke darf tel.quick die Rufnummern, Namen und Anschriften der Inhaber dieser Anschlüsse sowie Datum und Uhrzeit des Beginns der Verbindungen und der Verbindungsversuche erheben und verwenden sowie diese Daten seinem Teilnehmer mitteilen. Der Inhaber des Anschlusses, von dem die festgestellten Verbindungen ausgegangen sind, ist über die Auskunftserteilung zu unterrichten, es sei denn der Antragsteller trägt schriftlich schlüssig vor, dass ihm aus dieser Mitteilung wesentliche Nachteile entstehen können, und diese Nachteile bei Abwägung mit den schutzwürdigen Interessen der Anrufenden als wesentlich schwerwiegender erscheinen. Erhält der Teilnehmer, von dessen Anschluss die als bedrohend oder belästigend bezeichneten Anrufe ausgegangen sind, auf andere Weise Kenntnis von der Auskunftserteilung, so ist er auf Verlangen über die Auskunftserteilung zu unterrichten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c) EU-DSGVO i.V.m. §§ 101 TKG.
Aufnahme in Teilnehmerverzeichnisse und Telefonauskunft: Auf Ihren Wunsch veranlasst tel.quick einen Standardeintrag je Rufnummer sowie die Löschung eines Standardeintrags mit Rufnummer, Namen, Vornamen und Anschrift in öffentliche gedruckte und elektronische Teilnehmerverzeichnisse (z.B. Telefonbuch). Dabei kann der Kunde im Rahmen der vom Teilnehmerverzeichnis angebotenen Varianten bestimmen, welche Angaben im Teilnehmerverzeichnis veröffentlicht werden sollen. Der Kunde kann der von ihm beantragten Nutzung und Weitergabe seines Kundendatensatzes jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ganz oder teilweise gegenüber tel.quick widerrufen. Über die Rufnummer des Kunden können die in öffentlichen gedruckten oder auf elektronischen Medien gespeicherten Anschlussdaten (z.B. Name, Adresse) durch Dritte erfragt werden (sog. Inverssuche). tel.quick ist gesetzlich verpflichtet, Name und Adresse für die Inverssuche an Auskunftsanbieter herauszugeben. Der Erteilung von Auskünften im Rahmen der Inverssuche kann der Kunde jederzeit widersprechen. Nach Eingang eines Widerspruchs wird tel.quick die Rufnummer des Kunden innerhalb einer angemessenen Bearbeitungsfrist mit einem Sperrvermerk für die Inverssuche versehen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU-DSGVO i.V.m. §§ 104, 105 TKG.
Anrufweiterschaltung: Aktivieren Sie eine Anrufweiterschaltung, so ist vorher sicherzustellen, dass die Anrufe nicht zu einem Anschluss weitergeleitet werden, bei dem nicht ebenfalls eine Anrufweiterschaltung aktiviert ist und dass der Inhaber des Anschlusses zu dem die Anrufe weitergeleitet werden, mit der Anrufweiterschaltung einverstanden ist.
Strafverfolgung: Die von tel.quick verarbeiteten personenbezogenen Daten leitet tel.quick außerdem im Rahmen der jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschrift an die gemäß TKG berechtigten Stellen weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage und unter den Bedingungen des Art. 6 Abs. 1 lit. c) EU-DSGVO i.V.m. §§ 111 ff. TKG sowie der einschlägigen Fachgesetze (z.B. StPO).

6. Weitergabe und Löschung persönlicher Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen, Abteilungen und Mitarbeiter Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschlussadresse, Rechnungsanschrift, Telefonnummer, Email-Adresse, Vertragsart, Tarifvariante etc.), welche diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DS-GVO) können zu diesen Zwecken Daten erhalten. Dies sind insbesondere Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, technische Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen, Telekommunikation, Inkasso, Beratung und Consulting sowie Vertrieb und Marketing. Darüber hinaus kann eine Datenweitergabe an externe Personen (z. B. Rechtsanwälte) erfolgen, wenn dies zur Durchsetzung rechtlicher Interessen erforderlich ist.

Eine Datenweitergabe an weitere Empfänger außerhalb von tel.quick erfolgt ansonsten nur,

wenn Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DS-GVO erteilt haben;
wenn die Weitergabe zur Abwicklung eines Vertragsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DS-GVO erforderlich ist;
wenn wir zur Weitergabe der Daten gesetzlich verpflichtet i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) DS-GVO sind oder;
wenn die Weitergabe der Daten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen an dem Schutz Ihrer Daten überwiegen.

Sofern Sie einen Vertrag mit uns geschlossen haben, gelten ergänzend die Datenschutzbedingungen in den jeweiligen Produkt-AGB.

Wir löschen Ihre Daten unverzüglich, wenn wir hierzu verpflichtet sind, insbesondere wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben sind, nicht mehr benötigt und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Unabhängig davon erfolgt alle drei Jahre eine Überprüfung, ob eine Löschung der Daten möglich ist.

7. Ihre Betroffenenrechte

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DS-GVO über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu Verarbeitungszweck, Kategorien verarbeiteter Daten, Empfänger oder Empfängerkategorien, Speicherungsdauer oder Kriterien für die Festlegung der Dauer, Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde, ggf. Informationen über die Herkunft der Daten und das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. Unterrichtung über Garantien gemäß Art. 46 DS-GVO bei Übermittlung an ein Drittland oder internationale Organisationen;
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten gemäß Art. 16 DS-GVO;
Recht auf Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DS-GVO, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, wenn eine erteilte Einwilligung widerrufen wurde und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt, wenn Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt wurde und die Daten gemäß Art. 21 Abs. 1 oder 2 DS-GVO nicht mehr verarbeitet werden dürfen, wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, wenn die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist oder wenn die Daten in Bezug auf angebotene Dienste einer Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DS-GVO erhoben wurden;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DS-GVO, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (und zwar für die Dauer, die für eine Überprüfung der Richtigkeit erforderlich ist), wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen, wenn wir die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre berechtigten Gründe überwiegen;
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO (wenn die Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden) oder gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO (wenn die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) oder f) DS-GVO erfolgt, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen);
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DS-GVO, d.h. auf Erhalt der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format und auf Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen;
Recht zum Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO. Der Widerruf hat zur Folge, dass wir ab diesem Zeitpunkt die Datenverarbeitung auf Grundlage der Einwilligung nicht mehr durchführen dürfen;
Recht zur Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DS-GVO. Sie können sich hierzu an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Kiel, Holstenstraße 98, 24103 Kiel, mail@datenschutzzentrum.de. Das Beschwerderecht gilt unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Für die Ausübung ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den oben angegebenen Daten an unseren Datenschutzbeauftragten oder an die tel.quick GmbH & Co. KG wenden.

8. Sicherheitshinweis

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung stetig aktualisiert.

Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns jedoch nicht gewährleistet werden, sodass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen

9. Urheberrecht und Links

Der Inhalt der Webseiten der tel.quick GmbH & Co. KG ist urheberrechtlich geschützt. Deshalb bedarf die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Bildern der vorherigen Zustimmung der tel.quick GmbH & Co. KG.

Die Webseiten der tel.quick GmbH & Co. KG können Links zu anderen Anbietern enthalten, auf die sich unsere Datenschutzbestimmungen nicht erstrecken.

Darüber hinaus gilt für alle Links auf Websites anderer Anbieter, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten in unserem Angebot. Diese Erklärung gilt für alle auf der Site ausgebrachten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die Links führen.

10. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgenden Anbieter:

Anbieter ist die DomainFactory GmbH c/o WeWork, Neuturmstrasse 5, 80331 München (nachfolgend DomainFactory). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst DomainFactory verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von DomainFactory: https://www.df.eu/de/.

Die Verwendung von DomainFactory erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. für Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.